상주시, 기능별 민원 후견인제 운영

 상주시는 법정처리기간이 10일이상 소요되는 인ㆍ허가민원 32종에 대하여 지역실정에 밝고 행정경험이 풍부한 6급담당급 공무원을 민원기능별 후견인으로 지정하여 민원접수에서 완결까지 신속하게 처리되도록 하는『기능별 민원 후견인제』를 운영한다.

『기능별 민원 후견인제』는 신청된 민원의 내용에 따라 민원서류 접수 담당자가 후견인을 지정하여 민원인과의 상담, 민원서류의 보완, 처리결과 등을 안내해 줌으로써 민원편의 제공과 행정의 효율성은 물론 “민원 1회방문처리제”운영의 활성화하는데 도움을 줄 것으로 기대하고 있다.